Sterne, Labels und Bewertungen – So einfach kann Vertrauen sein

OpenBooking Bewertungen und Sterne

Der Gast von Heute erwartet mehr als die bloße Option zur Buchung seiner Unterkunft – er will sich vergewissern, dass seine Bedürfnisse bedient werden und das Angebot sein Geld auch wert ist. Zertifizierungen, Labels und Bewertungen holen den potenziellen Gast hier ab und bieten ihm eine große Orientierungshilfe, allzu häufig aber auf Kosten Ihrer Zeit und Ressourcen.

Unsere OpenBooking Metasuche integriert ganz automatisch Sterne, Labels und Gästeerfahrungen in Ihr Angebot, damit Sie sich weiter aufs Wesentliche konzentrieren können. Wie das funktioniert und warum das eine gute Sache ist, wollen wir Ihnen in unserem Newsletter erklären.

Nutzerbewertungen & Erfahrungen

Verschiedene Statistiken belegen, dass heutzutage weniger als 18% aller Internetnutzer die Services eines Unternehmens wahrnehmen, ohne vorher die Meinungen vorheriger Kunden eingeholt zu haben. Insgesamt sollen sogar 88% aller Nutzer der Bewertung eines früheren Gastes im Internet wie der Empfehlung eines Freundes vertrauen. Fehlen die Bewertungen anderer Nutzer, sinkt das Vertrauen und somit die Wahrscheinlichkeit auf eine erfolgreiche Vermittlung.

Um Ihr Angebot entsprechend transparent zu gestalten, berücksichtigt unsere Metasuche Bewertungen und Erfahrungsberichte vorheriger Gäste automatisch. Für eine große Bandbreite an Bewertungen werden die Daten der führenden Vermittlungsplattformen abgerufen und integriert.

Für eine weitere Steigerung des Vertrauens in Ihr Angebot bezieht OpenBooking den sogenannten TrustYou-Score der gleichnamigen Hotelreputationssoftware mit ein. Das System bewertet eine Unterkunft basierend auf den Nutzererfahrungen in einer 5-Sterne-Wertung, die Ihrem Kunden eine allgemeine Übersicht bisheriger Erfahrungen auf einem Blick erlaubt.

Sterne

Sterneklassifikationen auf der anderen Seite verlassen die subjektive Dimension der Orientierungshilfe und bieten dem Gast ein objektives Bewertungskriterium. Offizielle Sternebewertungen versprechen eine ausgezeichnete Servicequalität, Infrastruktur und Ausstattung.

Die offiziellen Sterneklassifizierungen und das Swiss Lodge Zertifikat wird durch unsere Metasuche über den Unternehmerverband hottelleriesuisse bezogen, der die Interessen national und international ausgerichteter Hotelbetriebe vertritt und so optimal als Datenbasis geeignet ist.

Labels

Tourismuslabels helfen Ihrem Kunden dabei, sich schnell für das passende Angebot zu entscheiden. Der Schweizer Tourismusverband dient uns als hochwertige Quelle für Labels, die beispielsweise die Familien- oder Haustierfreundlichkeit kennzeichnen. Unterkünfte werden als Hotel, Herberge oder Gästezimmer eingestuft. Gleichzeitig werden etwaige Angebote im Bereich Wellness, Sport und genereller Ausstattung sichtbar gemacht. Der Nutzer erkennt so auf einen Blick, ob das Angebot seinen Wünschen entspricht und für seine Pläne geeignet ist. Auch hier gilt: Je weniger der Nutzer suchen muss, desto wohler fühlt er sich und bucht wahrscheinlicher über Ihre Website.

Dank ProInfirmis sind wir in der Lage, Ihnen Informationen zur Barrierefreiheit und Zugänglichkeit der jeweiligen Unterkünfte zu liefern. Die Schweizer Stiftung kümmert sich ausschließlich um die Dokumentation der Barrierefreiheit für Gastgeber.

Das leistet OpenBooking

Alle genannten Datensätze werden von unserem System automatisch eingebunden und sind in Ihrem Umfang ganz nach Belieben um Anbieter und Länder erweiterbar. Je nach Sprache werden außerdem Übersetzungen der Daten angezeigt. Durch die Darstellung aller Informationen wird dem Nutzer eine hohe Orientierungsmöglichkeit an die Hand gegeben, was Drittplattformen für seine Buchungsanfrage obsolet macht. Das beste daran: Unser System übernimmt diese Funktionen ganz automatisch und schafft Ihnen so mehr Zeit für die wichtigen Dinge.

Und wo wir schon von den wichtigen Dingen reden: OpenBooking sind dieses Jahr auf der ITB Berlin (Halle 17, Stand 101) vertreten. Wir würden uns freuen, Sie persönlich begrüßen zu können und Ihre Fragen zu beantworten! Vereinbaren Sie doch einfach einen Termin mit uns – wir freuen uns auf Sie!

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